Ceci est une question récurrente chez nos clients. Sachez que lorsque vous achetez sur Internet, les garanties sont les mêmes qu’en magasin, c'est à dire la "garantie constructeur". Vous avez également la possibilité de prendre une extension de garantie à prix très avantageux. En cas de panne sous garantie, votre seule contrainte sera de préparer un coli pour expédier le matériel défaillant, mais nous reviendrons de toute façon vous aider à gérer tout cela !

Chez une grande enseigne, un retour SAV vous privera de votre matériel pendant presque 2 mois si celui-ci est sous garantie. Passé ce délai, vous serez livré à vous-même. Nos partenaires Web sont eux bien plus réactifs et vous pourrez dans tous les cas faire appel à nous ! Saviez-vous que les magasins Auchamps se fournissent chez notre partenaire Grosbill.com et se contentent de leur retourner le matériel en cas de panne ? A vous de voir si vous préférez la proximité de votre grande surface !