Questions fréquentes

FAQ Réparation


Combien la réparation de mon ordinateur va t'elle me coûter ?

Le diagnostic à domicile est gratuit, n'hésitez donc pas à nous faire déplacer pour constater la panne. Vous serez alors libre de faire réparer votre matériel ou pas selon l'estimation du coût des réparations.

Pour les pannes courante, vous pourrez opter pour l'un des forfaits tout comprit listées ci-dessous. Votre ordinateur sera alors réparé immédiatement avec une pièce standard (si compatible).
Tarification Prix

ALIM PC/PORT (1)(2)

Remplacement immédiat d'une alimentation à domicile.

100,00 €

CARTE GRAPHIQUE PC (1)(2)

Remplacement immédiat d'une carte graphique PCI-E à domicile.

100,00 €

DISQUE DUR PC/PORT (1)(2)

Sauvegarde, remplacement du disque et réinstallation du système.

200,00 €

CLAVIER PORTABLE (1)(2)

Remplacement du clavier d'un ordinateur portable.

110,00 €

TOUCHE PORTABLE (1)(2)

Remplacement de touches d'ordinateur portable (1 à 3 touches d'occasion).

70,00 €

ECRAN PORTABLE (1)(2)

Remplacement de l'écran d'un ordinateur portable (env. 250 €).

sur devis

CARTE MERE PORTABLE (1)

Réparation de la carte mère d'un ordinateur portable.

270,00 €

HORS FORFAIT

Tous types de réparations n'entrant pas dans le cadre d'un forfait.

 60,00 €/h

 (1) Valable pour un diagnostic et une réparation immédiate à domicile ou un enlèvement pour réparation en atelier. (2) Le prix de la pièce de rechange standard est compris.

Si vos besoins sont plus spécifiques, la commande d'une pièce de rechange sera nécessaire. L'achat du matériel sera donc à votre charge (ou facturé à prix coutant) et la prestation vous sera facturés au temps passé. Le décompte se fait à la demi-heure.

Sous quel délai mon ordinateur peut-il être réparé ?

Lorsque qu'il s'agit d'une panne concernant une pièce standard tel que l'alimentation, votre ordinateur est généralement réparé sur le champ. S'il est en revanche nécessaire de commander du matériel, un délai moyen de 3 jours sera alors nécessaire avant que nous ré intervenions à votre domicile pour procéder au remplacement de la pièce défectueuse.

Comment se déroule la réparation de mon matériel informatique ?

Nous disposons en permanence de pièces de rechanges qui, pour peu que votre ordinateur soit "standard" nous permettrons de vous dépanner immédiatement. La réparation sera alors effectuée dans l'heure.

Si nous ne disposons pas de pièce de rechange compatible, le réparateur notera alors les caractéristiques importantes de votre matériel ou enlèvera éventuellement votre ordinateur pour une réparation en atelier. Les pièces de rechange sont généralement disponibles sous quelques jours. Votre réparateur reviendra alors finaliser la réparation de votre matériel informatique.

Vous avez bien sur la possibilité de choisir votre pièce de rechange avec votre réparateur. Celui-ci vous aidera alors à faire votre choix en fonction de vos préférences : composant d’occasion, économique, fiabilité ou performance... c'est vous qui choisissez !

Et si je préfère ne pas faire réparer mon ordinateur ?

Si vous trouvez le prix des réparations trop élevé et envisagez d'acheter un nouvel ordinateur, le réparateur vous proposera alors de vous débarrasser de votre matériel défaillant qui sera alors recyclé par nos soins en faveur des personnes à faibles revenus.

Nous vous offrons en plus :

  • Le diagnostic gratuit de votre panne (séance actuelle).
  • Une séance de conseil gratuite, immédiate ou ultérieure afin de vous aider à acheter votre futur matériel.
  • La récupération et transfert de vos données sur votre futur ordinateur.

Ne jetez pas votre matériel, il peut nous être utile !