Questions fréquentes

FAQ Installation


Combien l'installation de mon équipement informatique va elle me coûter ?

Comme la plupart des prestations CLICK PANIC, l'installation de matériel et logiciels est facturée par demi-heure d'intervention et le déplacement à votre domicile est compris. Vous pourrez ainsi nous demander divers services sans avoir la surprise de voir s'additionner une ribambelle de forfaits incompréhensibles sur votre facture. Profitez au contraire de notre passage pour nous poser toutes vos questions.

Comptez en moyenne 30 minutes d'intervention pour l'installation d'une box ADSL ou pour l'installation d'un composant.

Tarification   Prix

DOMI LIBERTE(1)

Une 1/2 heure d'intervention à domicile, déplacement compris.

  
 

Jusqu'à 30 minutes

35,00 €
 

Au dela de 30 minutes

25,00 €

DOMI PACK 2h30(1)(2)

2h30 d'intervention ou 2 déplacements à domicile.

100,00 €

DOMI PACK 5h(1)(2)

5 heures d'intervention ou 3 déplacements à domicile.

180,00 €

(1) Valable pour des intervention de tous types à domicile ou un enlèvement pour intervention en atelier. Les éventuelles pièces de rechange sont à votre charge. (2) Valable un an à compter de la date d'achat du pack.

Comment se déroule l'installation de mon matériel ?

  • Premièrement, vérifiez bien que vous êtes en possession de l'intégralité du matériel à installer.
  • Contactez-nous ensuite par téléphone en expliquant que vous souhaitez faire installer tel type de matériel. Un rendez-vous pour une intervention à domicile sera alors pris selon vos disponibilités (en journée ou en soirée).
  • Le jour J, l'installateur se rend à votre domicile et réalise sous vos yeux à l'assemblage, câblage et configuration de votre matériel.
  • Une fois l'installation terminée, l'installateur vous expliquera brièvement comment utiliser votre nouveau matériel. Si vous avez besoin d'une aide plus approfondie, n'hésitez pas à prendre rendez-vous pour une séance de formation supplémentaire.
  • Si vous êtes satisfait de notre travail, il ne vous reste plus qu'à régler le montant de la prestation directement à votre installateur. Vous recevrez votre facture sous 24 heures directement sur l’adresse e-mail que vous avez fourni lors de votre commande de prestation.