Votre ordinateur portable est en panne ?
Réparation d'ordinateur portable
Prenez simplement contact avec nous. Un réparateur se rendra à votre domicile pour effectuer un premier diagnostic de la panne et vous fournira une estimation du coût des réparations. Si le prix vous convient, votre ordinateur sera enlevé pour une réparation en atelier.
- Diagnostic à domicile de l'origine de votre panne (GRATUIT).
- Estimation du prix de la réparation.
- Enlèvement de votre ordinateur portable.
- Remplacement de la pièce défectueuse.
- Récupération de vos données si le matériel est irréparable.
- Livraison de votre ordinateur portable à domicile.
Intervenez vous à distance sur le reste de la France ?
Nous intervenons également à distance sur toute la France par téléphone ou via notre service d'assistance en ligne. N'hésitez pas à demander une prestation en ligne si votre secteur n'est pas couvert.
Combien la réparation de mon ordinateur va t'elle me coûter ?
Quels sont vos jours et heures d'intervention ?
Votre intervenant se déplace à votre domicile du lundi au samedi de 9h à 20h sans interruption. Pour une intervention en matinée, il est préférable de nous prévenir la veille par un simple message. Nous pouvons également intervenir le dimanche et jours fériés moyennant un supplément tarifaire.
Comment se déroule la réparation de mon matériel informatique ?
Nous disposons en permanence de pièces de rechanges qui, pour peu que votre ordinateur soit "standard" nous permettrons de vous dépanner immédiatement. La réparation sera alors effectuée dans l'heure.
Si nous ne disposons pas de pièce de rechange compatible, le réparateur notera alors les caractéristiques importantes de votre matériel ou enlèvera éventuellement votre ordinateur pour une réparation en atelier. Les pièces de rechange sont généralement disponibles sous quelques jours. Votre réparateur reviendra alors finaliser la réparation de votre matériel informatique.
Vous avez bien sur la possibilité de choisir votre pièce de rechange avec votre réparateur. Celui-ci vous aidera alors à faire votre choix en fonction de vos préférences : composant d’occasion, économique, fiabilité ou performance... c'est vous qui choisissez !
Quels modes de règlement acceptez-vous ?
Nous privilégions les règlements par chèque bancaire ou postal, mais acceptons également les règlements en espèces. Pour des raisons de sécurité, votre intervenant dispose de très peu de monnaie sur lui. Nous vous remercions donc de préparer l'appoint.
Suite au manque d'intérêt de nos clients et face aux contraintes que cela engendre, nous n'acceptons pour le moment plus les règlements par CESU préfinancés.
Et si je préfère ne pas faire réparer mon ordinateur ?
Si vous trouvez le prix des réparations trop élevé et envisagez d'acheter un nouvel ordinateur, le réparateur vous proposera alors de vous débarrasser de votre matériel défaillant qui sera alors recyclé par nos soins en faveur des personnes à faibles revenus.
Nous vous offrons en plus :
- Le diagnostic gratuit de votre panne (séance actuelle).
- Une séance de conseil gratuite, immédiate ou ultérieure afin de vous aider à acheter votre futur matériel.
- La récupération et transfert de vos données sur votre futur ordinateur.
Ne jetez pas votre matériel, il peut nous être utile !
Sous quel délai mon ordinateur peut-il être réparé ?
Lorsque qu'il s'agit d'une panne concernant une pièce standard tel que l'alimentation, votre ordinateur est généralement réparé sur le champ. S'il est en revanche nécessaire de commander du matériel, un délai moyen de 3 jours sera alors nécessaire avant que nous ré intervenions à votre domicile pour procéder au remplacement de la pièce défectueuse.
Partenariat
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