Un problème avec votre ordinateur ?

Dépannage informatique à domicile

Prenez simplement contact avec l'un de nos partenaires. Un dépanneur viendra aussi rapidement que possible à votre domicile effectuer un premier diagnostic de votre problème et vous informera du coût moyen du dépannage. Vous n'aurez jusque-là rien à régler.

Dans la plupart des cas, le dépannage est effectué sur place et le jour même.

S'il s’agit d’une panne ou d’un problème grave, le dépanneur pourra vous proposer d’enlever votre matériel pour un dépannage en atelier. Votre ordinateur sera alors dépanné dans les plus brefs délais puis réinstallé à votre domicile.

Un technicien viendra à votre domicile pour s’occuper de l’entretien et de la sécurisation de votre système afin de vous aider à maintenir (ou retrouver) un ordinateur performant. Nous vous suggérerons également diverses possibilités d’améliorations afin de prolonger la durée de vie de votre ordinateur à moindre coût. Bref, nous ferons tout ce qu’il est possible de faire pour redonner une nouvelle jeunesse à votre ordinateur et vous assurer un minimum de sécurité.
Combien le dépannage de mon ordinateur va t'il me coûter ?

Comme la plupart des prestations CLICKPANIC, le dépannage est facturé au temps passé car chaque problème est différent. Le décompte se fait par tranches d'une demi-heure et le diagnostic à votre domicile est gratuit. N'hésitez pas à nous faire déplacer pour nous montrer votre problème, cela vaut mieux qu'un long discours !

Tarification   Prix

DOMI LIBERTE(1)

Une 1/2 heure d'intervention à domicile, déplacement compris.

  
 

Jusqu'à 30 minutes

35,00 €
 

Au dela de 30 minutes

25,00 €

DOMI PACK 2h30(1)(2)

2h30 d'intervention ou 2 déplacements à domicile.

100,00 €

DOMI PACK 5h(1)(2)

5 heures d'intervention ou 3 déplacements à domicile.

180,00 €

(1) Valable pour des intervention de tous types à domicile ou un enlèvement pour intervention en atelier. Les éventuelles pièces de rechange sont à votre charge. (2) Valable un an à compter de la date d'achat du pack.

Le dépannage est-il garanti ?

Votre dépannage est garanti "Satisfait ou non facturé", vous ne payez que si votre problème est résolu. Vous bénéficiez également d'une garantie de 8 jours sur une panne du même type et sous réserve que vous n'ayez effectué aucune manipulation en l'absence de votre intervenant CLICKPANIC.

Sous quel délai pouvez-vous intervenir à mon domicile ?

Lorsque vous précisez que votre demande est urgente, l'intervenant de votre secteur se déplace à votre domicile dès si son planning le lui permet. N'hésitez donc pas à laisser un message précis accompagné de vos coordonnées complètes afin de gagner du temps. Dans les autres cas, un rendez-vous est généralement convenu sous 48 heures.

Combien de temps dure le dépannage ?

Comptez en moyenne une demi-heure à une heure d’intervention pour résoudre la plupart des problèmes courants. Si toutefois le problème s'avère insoluble rendant le dépannage plus long que prévu, il pourra être envisagé d'enlever votre matériel pour achever le dépannage en atelier. Votre ordinateur vous sera alors restitué en général sous 48 heures.

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